г. Москва «20» февраля 2026 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Дескрипт» (ОГРН 1144101002418, ИНН 4101163753), именуемое в дальнейшем «Исполнитель», руководствуясь Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», а также Правилами оказания платных образовательных услуг, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441, настоящей публичной офертой предлагает неограниченному кругу лиц заключить договор об оказании платных образовательных услуг на нижеследующих условиях.
1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ПОНЯТИЯ
1.1. Применяемое право — настоящая Оферта разработана с применением норм и требований законодательства Российской Федерации.
1.2. Место оказания услуг — место нахождения Исполнителя, указанное в настоящей Оферте, а также дистанционная форма обучения с использованием информационно-телекоммуникационных сетей.
1.3. Оферта — публичное предложение Исполнителя заключить с ним договор на изложенных в настоящей Оферте условиях, а также на основании ознакомления с иными правилами предоставления услуг, представленными на сайте:
https://klum-ba.ru.
1.4. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком предложенных в Оферте условий. Акцепт настоящей Оферты совершается в виде конклюдентных действий (регистрации на Платформе и оплаты).
1.5. Сайт (Платформа) — информационная площадка, расположенная в сети Интернет по адресу:
https://klum-ba.ru, включая поддомены, содержащая каталог образовательных услуг, сервисы оформления доступа к обучению с указанием цены, а также иную информацию.
1.6. Образовательная платформа — электронная система дистанционного обучения, расположенная по адресу https://klum-ba.ru/learning, содержащая электронные курсы, учебно-методические и информационные материалы, электронную систему учёта обучающихся и обеспечивающая хранение результатов образовательного процесса.
1.7. Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «Дескрипт» (ОГРН 1144101002418, ИНН 4101163753), юридический адрес: 108826, город Москва, п Коммунарка, Александры Монаховой ул, д. 84 к. 3, офис 40 , зарегистрированное в установленном порядке на территории Российской Федерации, предоставляющее образовательные услуги по дистанционному обучению.
1.8. Заказчик — лицо, заключившее с Исполнителем Договор на возмездное оказание услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты. Заказчик может являться непосредственно потребителем предоставляемых Исполнителем услуг, либо совершить акцепт настоящей Оферты в интересах Обучающегося.
1.9. Эксперт — автор обучающих материалов и преподаватель курса, обладающий высшим образованием и многолетним практическим опытом работы с маркетплейсами услуг, сопровождения специалистов и обучения управлению продажами на цифровых площадках.
1.10. Обучающийся — физическое лицо, являющееся легитимным непосредственным получателем услуг. Обучающийся имеет личный кабинет на Образовательной платформе, доступ в закрытый Telegram-канал курса, к учебным материалам и Дополнительным сервисам (онлайн-трансляции, практические задания, консультации).
1.11. Куратор — специалист в области управления продажами на маркетплейсах услуг, обеспечивающий бесперебойность образовательного процесса Обучающегося путём оказания информационно-консультационной поддержки по результатам изучения материалов и выполнения заданий.
1.12. Курс — комплекс взаимосвязанных услуг, представляющих собой целенаправленный процесс организации деятельности обучающихся по овладению знаниями, умениями, навыками и компетенциями в области управления продажами на маркетплейсах услуг. Курс представляет собой совокупность обучающих материалов и Дополнительных сервисов в их хронологической и методической последовательности. Авторское название курса — «Менеджер маркетплейса услуг». Продолжительность курса — 6 недель (1,5 месяца) плюс 2 недели на практику и защиту проектов.
1.13. Материал — результат интеллектуальной деятельности Эксперта в области управления продажами на маркетплейсах услуг, изготовленный лично Экспертом либо при его непосредственном участии, размещённый на Образовательной платформе.
1.14. Дополнительные сервисы — услуги кураторов (наставников) и приглашённых специалистов, клиентская информационно-консультационная и техническая поддержка Обучающегося, доступ в закрытый Telegram-чат курса, еженедельные практические созвоны, оказываемые в целях повышения эффективности обучения и выработки практических навыков.
1.15. Сертификат — документ, подтверждающий успешное завершение Образовательного курса и прохождение всех обязательных этапов программы.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать комплекс платных образовательных услуг по обучению Обучающегося по дополнительной общеобразовательной программе — дополнительной общеразвивающей программе «Менеджер маркетплейса услуг», а Заказчик обязуется оплатить указанный комплекс образовательных услуг в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором.
2.2. Структура образовательного курса:
Модуль 0: Стартовый. Знакомство и настройка на успех (в записи, доступен сразу после оплаты)
Урок 1: Введение. Кто такой менеджер маркетплейсов услуг, отличие от менеджера товарных маркетплейсов
Урок 2: Техническая подготовка: необходимые сервисы и программы
Урок 3: Финансовая декомпозиция дохода
Урок 4: Где взять первый кейс
Домашнее задание: Установка необходимых сервисов, финансовая декомпозиция
Модуль 1: Фундамент. Погружение в мир маркетплейсов услуг (неделя 1)
Урок 1: Карта маркетплейсов услуг: отличия и аудитория
Урок 2: Анализ ниши: выбор денежной и перспективной сферы (красота, ремонт, образование, IT, бытовые услуги)
Урок 3: Взгляд изнутри: регистрация как исполнитель и как клиент
Урок 4: Ключевые термины и метрики менеджера (отклик, конверсия, рейтинг)
Домашнее задание: Выбор 1–2 ниш, регистрация на 2 маркетплейсах, анализ 10 профилей (5 топовых + 5 слабых)
Модуль 2: Продающий профиль. Упаковка специалиста или компании под ключ (неделя 2)
Урок 1: Анализ конкурентов: сильные и слабые стороны профилей
Урок 2: Целевой портрет клиента (ЦА) для маркетплейса услуг
Урок 3: Продающие тексты: заголовок, описание, УТП
Урок 4: Визуал, который продаёт: правила подбора портфолио (фото/видео до и после)
Урок 5: Отзывы — валюта маркетплейса: стратегия получения первых 5–10 отзывов
Урок 6: Секреты SEO на площадках: подбор и размещение ключевых слов
Урок 7: Создание воронки продаж в карточке компании
Домашнее задание: Анализ ниши тестового клиента, составление портрета ЦА, заполнение карточки компании, создание воронки продаж
Модуль 3: Привлечение клиентов. Системный поток заявок (неделя 3)
Урок 1: Менеджмент работы менеджера: рутина, ведущая к результату
Урок 2: Мастерство отклика: скрипты первых сообщений
Урок 3: Работа с входящими заявками: диалог, уточнение деталей, перевод в заказ
Урок 4: Ценообразование: как выставить цену без потери клиентов
Урок 5: Проактивные продажи: поиск лояльных клиентов
Домашнее задание: Написание 3 шаблонов откликов (горячая заявка, холодное предложение, сложный проект)
Модуль 4: Управление и масштабирование. От одного специалиста к студии (неделя 4)
Урок 1: Организация процессов: календарь, трекеры заказов, коммуникация
Урок 2: Как найти и «продать» себя первому платному клиенту
Урок 3: Расчёт своей стоимости: модели оплаты (процент, фикс, абонентская плата)
Урок 4: Работа с возражениями специалистов («сам справлюсь», «дорого»)
Урок 5: Масштабирование: управление несколькими специалистами или студией
Урок 6: Создание продающего коммерческого предложения менеджера
Домашнее задание: Создание шаблона календаря и трекера заказов, написание КП, таблица возражений
Модуль 5: Личный бренд. Закрепляем доход в 60 000₽+ (неделя 5)
Урок 1: Личный бренд менеджера: ведение соцсетей для привлечения клиентов
Урок 2: Кейсы и портфолио менеджера: оформление результатов и отзывов
Урок 3: Ретроспектива на год: построение стратегии развития
Домашнее задание: Оформление кейса, построение годовой ретроспективы
Модуль 6: Юридические основы (неделя 6)
Урок 1: Оформление сотрудничества с площадкой маркетплейса (разграничение ответственности)
Урок 2: Оформление сотрудничества с клиентом (ИП/самозанятость/ООО)
Урок 3: Особенности оборота отдельных категорий услуг (образовательные, медицинские)
Урок 4: Особенности рекламы своих услуг
Домашнее задание: Выбор организационно-правовой формы, заполнение шаблона договора ГПХ
Модуль 7: ИИ-инструменты для создания карточек и ускорения продаж
Урок 1: Личный нейро-штат менеджера: настройка рабочего места на базе доступных в РФ нейросетей
Урок 2: Язык команд: как формулировать промпты для коммерчески эффективных результатов
Урок 3: Карточка как мини-продакшн: создание фото и видео уровня глянца без студии
Урок 4: Продающая инфографика за 5 минут: визуалы, повышающие конверсию профиля
Урок 5: Анализ ниши за 15 минут: быстрое исследование конкурентов и выявление точек роста
Урок 6: Автоматизация рутины: настройка нейросети на ежедневные задачи менеджера
Домашнее задание: Настройка рабочего места из 2–3 нейросетей; создание 3 вариантов визуала «до/после» для карточки клиента; написание 5 промптов для ежедневных задач; анализ ниши за 20 минут с оформлением выводов в инфографике
Неделя 7–8: Практика и защита проектов
Индивидуальная работа с куратором над реальным кейсом
Подготовка и защита финального проекта
Получение обратной связи от эксперта
2.3. Формат обучения:
Общая продолжительность: 1,5 месяца (6 недель обучения + 2 недели практики)
Формат занятий: онлайн, 2 часа в неделю на изучение материалов + 1 час еженедельного практического созвона с куратором
Общий объём: 12 академических часов основного контента + бонусные материалы
Доступ к записям всех уроков в течение 12 месяцев после завершения курса
2.4. Дополнительные сервисы включают:
Доступ к закрытому учебному Telegram-чату курса
Еженедельные практические созвоны с куратором (1 раз в неделю)
Проверка домашних заданий куратором в течение 48 часов
Техническая поддержка по вопросам использования Образовательной платформы
Доступ к бонусным материалам: шаблоны договоров ГПХ, КП, трекеров заказов, чек-листы аудита профиля, скрипты разговоров
2.5. Верификация экспертов и кураторов: Исполнитель проводит верификацию всех привлекаемых экспертов и кураторов посредством:
проверки подлинности документов, удостоверяющих личность и образование;
запроса сведений из официальных государственных информационных систем;
использования аккредитованных сервисов онлайн-проверки контрагентов (включая сервис проверки статуса самозанятого лица по адресу: https://online.iidx.ru) для подтверждения легитимности их деятельности.
3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
3.1. Акцепт настоящей публичной оферты производится в следующем порядке:
3.1.1. Заказчик заполняет форму заявки на Сайте по адресу
https://klum-ba.ru.
3.1.2. Для заполнения формы заявки необходима регистрация на Сайте. В качестве регистрационных данных предоставляются: имя, фамилия, контактный телефон, адрес электронной почты.
3.1.3. После регистрации Исполнитель отправляет подтверждение на указанный электронный адрес.
3.1.4. Для оплаты Заказчик следует указаниям платёжной системы на Сайте Исполнителя.
3.2. После совершения действий, предусмотренных пунктом 3.1, Исполнитель предоставляет Обучающемуся:
немедленный доступ к Модулю 0 (в записи);
доступ к закрытому учебному Telegram-чату курса в течение 24 часов;
доступ к Модулю 1 в день старта потока обучения.
3.3. Доступ к последующим модулям открывается еженедельно по расписанию, указанному в личном кабинете Обучающегося на Образовательной платформе.
3.4. Обучающийся вправе отказаться от курса обучения в любой момент. Отказ от обучения предполагает удержание оплаты за фактически оказанные услуги в порядке, предусмотренном разделом 10 настоящего Договора.
3.5. Обучение производится в сроки, определяемые на Образовательной платформе. Методика преподавания направлена на выработку практических навыков управления продажами на маркетплейсах услуг.
3.6. Момент надлежащего исполнения обязательств Исполнителя определяется:
3.6.1. Услуги по предоставлению доступа к Материалу считаются оказанными в момент обеспечения Обучающемуся технической возможности использовать Материал соответствующего модуля. Факт предоставления услуг подтверждается логами личного кабинета Обучающегося на Образовательной платформе.
3.6.2. Услуги, входящие в состав Дополнительных сервисов, считаются оказанными в момент открытия доступа к следующему модулю либо по истечении 8-недельного срока с начала обучения (для финальных сервисов).
---
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Обязательства Исполнителя:
4.1.1. Предоставить Заказчику доступ к Материалу и Дополнительным сервисам в соответствии с расписанием курса.
4.1.2. Обеспечить бесперебойное функционирование Образовательной платформы и Дополнительных сервисов.
4.1.3. Предоставлять техническую и методическую поддержку Обучающимся в рабочие дни с 10:00 до 18:00 по московскому времени.
4.1.4. Проводить еженедельные практические созвоны с кураторами.
4.1.5. Проверять домашние задания в течение 48 часов с момента их сдачи.
4.1.6. Выдать Сертификат об окончании курса Обучающимся, выполнившим не менее 80% домашних заданий и принявшим участие не менее чем в 4 из 6 еженедельных созвонах.
4.1.7. Обеспечивать конфиденциальность персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
4.2. Обязательства Заказчика и Обучающегося:
4.2.1. Предоставлять достоверные персональные данные при регистрации.
4.2.2. Своевременно оплачивать стоимость участия в курсе.
4.2.3. Выполнять домашние задания самостоятельно, без использования недобросовестных методов (плагиат).
4.2.4. Соблюдать правила взаимодействия в образовательной среде: проявлять уважение к преподавателям и другим Обучающимся, не размещать оскорбительные или нарушающие законодательство РФ материалы.
4.2.5. Не распространять Материалы курса третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
4.2.6. Обеспечивать техническую возможность участия в обучении (устройство с доступом в интернет, скорость загрузки не менее 10 Мбит/с).
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
5.1. Стоимость участия в Образовательном курсе составляет 49 000 (сорок девять тысяч) рублей 00 копеек.
5.2. Оплата производится Заказчиком в полном объёме до начала курса путём:
оплаты банковской картой на Сайте;
безналичного перевода на расчётный счёт Исполнителя.
5.3. Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
5.4. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения и не является плательщиком НДС в соответствии с п. 2 ст. 346.11 Налогового кодекса РФ.
6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА
6.1. Все материалы Образовательного курса (лекции, презентации, видеозаписи, тесты, методические материалы, шаблоны) являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя или третьих лиц, предоставивших Исполнителю права на использование.
6.2. Обучающемуся предоставляется ограниченное, неисключительное, не подлежащее передаче право на использование Материалов исключительно в личных образовательных целях в течение 12 месяцев с момента завершения курса.
6.3. Запрещается:
копирование, воспроизведение, распространение Материалов третьим лицам;
публичный показ видеоматериалов курса;
использование материалов курса в коммерческих целях без предварительного письменного согласия Исполнителя;
запись вебинаров и созвонов без разрешения Исполнителя.
6.4. Обучающийся сохраняет авторские права на материалы, созданные им самостоятельно при выполнении домашних заданий (кейсы, проекты), при условии соблюдения требований к оригинальности.
7. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Принимая условия настоящего Договора, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
7.2. Персональные данные обрабатываются в целях:
регистрации и идентификации Заказчика на Платформе;
организации учебного процесса и взаимодействия с преподавателями;
верификации статуса экспертов и кураторов через аккредитованные сервисы онлайн-проверки контрагентов (включая сервис проверки статуса самозанятого лица);
оформления и направления Сертификата об окончании курса;
получения обратной связи для улучшения качества образовательных программ.
7.3. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
7.4. Срок хранения персональных данных — до достижения целей обработки, но не менее 5 (пяти) лет после завершения курса в соответствии с требованиями архивного законодательства РФ.
7.5. Подробная информация об обработке персональных данных содержится в Политике обработки персональных данных, размещённой на Сайте по адресу: https://klum-ba.ru/personal-data-policy.pdf.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Исполнитель не несёт ответственности за:
невозможность доступа к Платформе по причине технических сбоев, не зависящих от Исполнителя;
убытки, возникшие у Обучающегося в результате неправильного применения полученных знаний;
индивидуальные результаты применения полученных знаний в предпринимательской деятельности.
8.2. Заказчик и Обучающийся несут полную ответственность за:
достоверность предоставленных персональных данных;
соблюдение авторских прав при использовании материалов курса;
последствия нарушения правил настоящего Договора.
8.3. В случае выявления плагиата или недобросовестного выполнения заданий Исполнитель вправе:
аннулировать результаты проверки задания;
отказать в выдаче Сертификата;
заблокировать доступ к Платформе без возврата оплаты.
8.4. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, равной 10% от стоимости оказанных Услуг.
---
9. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
9.1. Обучающийся вправе расторгнуть Договор в любой момент до полного исполнения обязательств Исполнителя.
9.2. Возврат денежных средств осуществляется в следующем порядке:
при отказе до начала курса — возвращается 100% оплаты;
при отказе в течение первой недели обучения — возвращается 70% оплаты за вычетом стоимости Модуля 0 и 1;
при отказе после первой недели обучения — возвращается пропорциональная часть оплаты за невыполненные модули за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя (но не менее 20% от общей стоимости курса).
9.3. Заявление на возврат направляется на электронную почту info@de-script.ru с указанием:
ФИО Заказчика;
даты регистрации и оплаты;
реквизитов для возврата средств;
причины отказа (при наличии).
9.4. Рассмотрение заявления и возврат средств осуществляются в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления.
---
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты (оплаты) и действует до завершения Образовательного курса и выдачи Сертификата.
10.2. Любая из Сторон вправе расторгнуть Договор путём направления уведомления другой Стороне за 7 (семь) календарных дней.
10.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор и прекратить доступ Заказчика к Платформе в случаях:
выявления плагиата или недобросовестного выполнения заданий;
нарушения правил взаимодействия в образовательной среде;
неоднократного нарушения условий настоящего Договора.
---
11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
11.1. Споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок является обязательным.
11.2. Претензия направляется в письменной форме по юридическому адресу Исполнителя или на электронную почту info@de-script.ru.
11.3. Исполнитель рассматривает претензию в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения.
11.4. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.
---
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Настоящий Договор регулируется законодательством Российской Федерации.
12.2. Недействительность отдельного положения Договора не влечёт недействительности остальных положений.
12.3. Договор считается заключённым в электронной форме и имеет равную юридическую силу с документом на бумажном носителе.
12.4. Все приложения, Политика обработки персональных данных, Политика конфиденциальности являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
---
13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Общество с ограниченной ответственностью «Дескрипт»
Юридический адрес: 108826, г. Москва, вн.тер. г. Муниципальный Округ Коммунарка, п. Коммунарка, ул. Александры Монаховой, д. 84, корп. 3, оф. 40
ИНН 4101163753 / КПП 775101001
ОГРН 1144101002418
Р/с 40702810701870002590 в АО «Альфа-Банк»
К/с 30101810200000000593, БИК 044525593
Тел.: +7 (968) 807-38-55
Эл. почта для официальных обращений: info@de-script.ru
---
Настоящая оферта действует бессрочно с момента опубликования. Использование Платформы Заказчиком после внесения изменений в оферту означает полное принятие обновлённых условий.
